你的位置:首页 > 技术支持
新闻动态
联系我们

华为UPS电源UPS5000-E主机告警节点地址冲突

2018-06-12 15:21:49 点击:

  问题描述

XX局点,使用2台华为UPS5000-E-500KVA设备组成并机系统,其中1台设备告警模块2节点地址冲突,告警代码:0123-1、0123-2;

 告警信息

故障告警代码:0123-1、0123-2,定位为模块2;

 处理过程

1、点击UPS屏幕2号模块查看模块对应信息,发现2号模块显示数据均为正常;

2、依次在屏幕上点击模块,查看到3号模块显示异常;

3、将2号模块切换至未就绪状态,拔出模块,模块节点地址冲突故障告警消失,点击UPS屏幕2号模块查看模块对应信息,发现2号模块显示数据依然正常,判断此时显示的2号模块实际不是2号插框安装的模块;

4、将3号插框位置模块拔出,UPS屏幕2号模块无数据显示;

5、将3原号模块插入2号插框位置,自检完成后UPS屏幕显示2号模块数据正常,将原2号模块插入3号插框,自检完成后UPS屏幕显示3号模块数据正常,UPS系统工作恢复正常。

 根因

现场确认相关信息:

1、在开机操作时,有提示2号模块加载失败,告警代码0121-1;

2、客户将告警的2号模块和3号模块进行了插框对调,之后就触发了节点地址冲突告警;

3、根据描述判断为2号模块在初次加载时由于某种原因加载失败或模块未正常加载结束,但是节点地址已被赋予给该模块,现场将已被赋予2号节点地址的模块插入了3号插框,导至系统出现了两个地址节点为2的模块,此时正确的解决方法是尝试重新加载或者是将模块拔除待整机下电后再插入重新加载。

 解决方案

查找到到节点地址相同的模块,拔出待完全下电后,插入对应插框,重新赋予节点地址即可。

 建议与总结

1、严格按照用户手册进行操作;

2、在设备发生异常时,先不要盲目操作,涉及到模块故障信息现场无法判断根因时,建议联系我们专业工程师或400平台。